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Argentaria

Reclamaciones

Cómo se presenta un conflicto con otra persona y cómo lo trata el equipo.

VigenteÚltima revisión: Dossier, página 7, y panel de soporte del Discord

Si tienes un problema con otra persona (fuera o dentro del rol), abre una reclamación desde el panel de soporte del Discord. Se crea un canal privado entre tú y el equipo.

Qué incluir

  • Relato de lo ocurrido.
  • Fecha aproximada.
  • Implicados.
  • Pruebas disponibles (capturas, grabaciones, testigos).

Cómo se trata

  1. El equipo escucha a las partes.
  2. Deja un registro privado de los hechos, la norma aplicada y la resolución.
  3. Quien está implicado se abstiene: no ve el caso ni lo tramita.
  4. La respuesta puede ser orientación, advertencia, restricción temporal o expulsión, según la gravedad y la reincidencia.

Las pruebas se valoran con contexto y nunca se publican datos personales. Las resoluciones públicas se limitan a lo necesario para explicar las normas.